近期，互聯(lián)網(wǎng)圈發(fā)生了一件大事兒。阿里參謀長曾鳴教授，提出了新零售業(yè)態(tài)下令人耳目一新的商業(yè)模式——S2b（Supply chain platform-to-business），即“服務(wù)于中小企業(yè)的供應(yīng)鏈平臺”。作為“未來五年最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式”，S2b迅速在業(yè)內(nèi)引發(fā)熱議。

在擁有4萬億市場規(guī)模且未被“互聯(lián)網(wǎng)+”深入改造的家居建材行業(yè)，S2b模式無疑為該行業(yè)零售提供了全新思路，甚至在未來幾年內(nèi)大行其道。行業(yè)將由此產(chǎn)生巨大機會，成為繼B2C、O2O之后的重要風(fēng)口。

什么是S2b？

在家居建材行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈冗長、品類復(fù)雜、市場分散等都給互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)改造帶來了極大的難度。站在互聯(lián)網(wǎng)的下一個風(fēng)口，“S”和“b”分別是什么？兩者的關(guān)系是什么？它們將如何發(fā)揮撬動4萬億家居市場的支點作用，這些都值得家具人思考。

“S”是一個整合的供應(yīng)鏈平臺，這個平臺可不僅可輸出家居建材全品類、多品牌商品，還能提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)，從而帶動供應(yīng)端效率的大幅度提升。

“b”是一個大平臺對應(yīng)的數(shù)萬甚至億萬級的經(jīng)銷商，由他們承擔(dān)對客戶的本地化家具建材購買服務(wù)，與客戶保持互動反饋，并在大平臺的支持下，不斷調(diào)整自己的銷售策略。

“S”和小“b”之間不是單純的買賣關(guān)系，也不是傳統(tǒng)的加盟關(guān)系，簡而言之是“賦能”。所謂賦能，除了供應(yīng)鏈組織能力以外，“S”運用強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助小b在與客戶實時互動方面提供場景化的支持，實現(xiàn)“專、快、好、省”，從而更好地解決終端客戶的置家痛點。

S2b是家居零售模式的未來嗎？

目前，終端家居消費者的需求是關(guān)于“家”的整裝需求，但在現(xiàn)實中，大部分消費者的置家體驗是碎片化的。從不同的門店分散購買上百種裝修材料、上百件家居用品，往往需要耗費兩三個月甚至大半年的時間。為解決消費者的置家痛點，家居建材行業(yè)的零售模式也幾經(jīng)演進(jìn)。

首先是傳統(tǒng)大賣場模式，以居然之家、紅星美凱龍等為代表的大賣場，聚合家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的各品類商家，來幫助消費者更好的購買裝修所需產(chǎn)品。但這些商家的產(chǎn)品沒有數(shù)據(jù)化的篩選提煉，消費者為了購買自己的心儀產(chǎn)品，仍然要花不少的時間。

其次是B2C和O2O的進(jìn)入，其中以美樂樂為代表，開始嘗試用數(shù)據(jù)化來打造家具爆款來幫助消費者選擇。“網(wǎng)上看家具，實體店購買”確實一定程度上節(jié)省了時間成本，但是在其線下實體店仍然不能買齊裝修建材產(chǎn)品，客戶的置家體驗依然是碎片化的。

當(dāng)前家具人熱議的S2b模式讓家居零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)了新的可能性。數(shù)以萬計的小b家具建材經(jīng)銷商，借助S大平臺賦能的供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)銷售工具，發(fā)展自己的云加盟，將裝修公司、廚衛(wèi)專賣店等納入自己的“勢力范圍”，完成客戶的一站整裝需求。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是S2b的核心

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的行業(yè)效率提升是驚人的，這點也先后被B2B、B2C、O2O等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應(yīng)用所證明。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使一個平臺能夠以足夠低的成本，和海量客戶建立直接的關(guān)系，并保持點對點、多對多的實時互動。這也是阿里奠定自己電商地位的核心競爭力所在。

家居行業(yè)同樣需要引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，雖然技術(shù)本身不成為一種商業(yè)模式，但對于改變這個行業(yè)混亂分散的產(chǎn)業(yè)鏈確是一把利器。目前家居行業(yè)效率的低下，歸根結(jié)底是數(shù)據(jù)的缺失。小b的商業(yè)行為因為缺少數(shù)據(jù)的指導(dǎo)，容易造成決策的極大浪費。這里的數(shù)據(jù)包括供應(yīng)鏈平臺和互聯(lián)網(wǎng)工具的大數(shù)據(jù)。

S2b模式驅(qū)動的家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，將催生出這樣一個結(jié)果：銷售行為的在線化，整個行業(yè)的數(shù)據(jù)化。S需要用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)來為家居行業(yè)千千萬萬的小b賦能，與小b的創(chuàng)造性相結(jié)合，這將激發(fā)出驚人的生產(chǎn)力。但是，單一的小b無力取得這樣的數(shù)據(jù)，甚至在行業(yè)內(nèi)也無法完成這樣的改變，行業(yè)的需要必將催生新的平臺。

誰能成為撬動4萬億家居市場的“S”？

雄踞一方勢力的裝修公司，依托資深專業(yè)優(yōu)勢發(fā)展大家居的大品牌商，亦或者擁有一定電商基因的平臺，要想成為大“S”均非易事，至少要具備這三樣“功夫”才能號召并構(gòu)建起億萬量級的家居生態(tài)圈：

一是超大型的整合供應(yīng)鏈體系，通過打造全品類多品牌的供應(yīng)鏈平臺，賦能補充小b商家的產(chǎn)品線，幫助其以超高銷售效率完成客戶的整裝需求。

二是交易場景輔助工具，賦能小b商家可視化、數(shù)據(jù)化處理自己的擺場、導(dǎo)購、促單等交易場景，解決門店怎樣“更好賣”的問題。

三是更為重要的行業(yè)與生意的數(shù)據(jù)化。這是特征也是結(jié)果，讓小b商家用真正“大數(shù)據(jù)”的方式看待自己的生意，比如用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)擺場、進(jìn)行商品自動推薦等等。

現(xiàn)階段，S2b模式在業(yè)內(nèi)也能看到星星之火，華耐家居運用自己的家居建材流通優(yōu)勢試水整體家裝業(yè)務(wù)，優(yōu)家購家居在線下發(fā)展數(shù)千家加盟商，為其提供統(tǒng)一的供應(yīng)鏈支持和門店寶3D設(shè)計器等銷售工具支持。未來幾年內(nèi)，S2b的戰(zhàn)火或?qū)⒂萦遥钕确值靡槐氖蔷哂姓蟽?yōu)勢的數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈平臺，以此奠定S2b金字塔的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，籍由場景化、多元化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品，方能登頂S2b商業(yè)模式的頂端。這是值得諸位努力的戰(zhàn)略方向。