越來(lái)越多的人認(rèn)為，中國(guó)SaaS市場(chǎng)正在井噴前夜。云已經(jīng)成了標(biāo)配，云概念越來(lái)越不時(shí)髦，用戶(hù)也從一臉狐疑到了言必稱(chēng)云，人人心里都暗想：SaaS的黃金時(shí)代該來(lái)了吧？但就像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生過(guò)的很多經(jīng)典瞬間一樣，一項(xiàng)革命性的技術(shù)和服務(wù)在初期呈現(xiàn)的往往是令人困惑的圖景。上升是肯定的，但從哪條路上，哪里先見(jiàn)到曙光，還是迷霧一團(tuán)。

IDC最新發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)半年度跟蹤報(bào)告》中稱(chēng)，2017年上半年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5.4億美元，同比增長(zhǎng)34.5%。IDC認(rèn)為中國(guó)SaaS市場(chǎng)正處于高速發(fā)展的初級(jí)階段，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)套裝軟件的10倍（套裝軟件在中國(guó)的確舉步維艱）。IDC甚至還預(yù)測(cè)，到2021年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到48.9億美元，2017~2021年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)40%。

相比整個(gè)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)云端應(yīng)用的需求，5.4億真不太拿得出手，對(duì)于基數(shù)如此之小的一個(gè)市場(chǎng)，同比34.5%的增長(zhǎng)也真心算不上高速，翻幾翻還勉強(qiáng)湊合。

只要有2%以上的份額，也就是說(shuō)只要在2017上半年有7000多萬(wàn)人民幣的營(yíng)業(yè)額就可以躋身前十強(qiáng)了，這里露臉成本太低。除10強(qiáng)外，還有個(gè)巨大的65%不知都是誰(shuí)，就這樣的數(shù)據(jù)，實(shí)在離“高速發(fā)展”這詞有點(diǎn)遠(yuǎn)。這樣的市場(chǎng)集中度是無(wú)法勾勒出一個(gè)略微完整的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的，競(jìng)爭(zhēng)尚未展開(kāi)，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上充分。

下圖是賽迪顧問(wèn)的數(shù)據(jù)，可以看到，金蝶云從2016年以5.3%屈尊第五，到IDC公布的2017年上半年第一的7%，市場(chǎng)份額增加了2%都不到，營(yíng)業(yè)額差不多2.83億人民幣，而區(qū)區(qū)兩億多人民幣就能體驗(yàn)一把老大的感覺(jué)，真是不要更爽，現(xiàn)如今一個(gè)爛片的票房也差不多這個(gè)數(shù)，馬化騰給王者榮耀之父發(fā)的紅包也就這么多，真是山中無(wú)老虎的時(shí)代。對(duì)了，金蝶的整體解決方案里，絕大多數(shù)都含有PaaS的收入，是因?yàn)镾aaS不夠PaaS湊嗎？本就不算很高的第一，數(shù)字更加值得商榷。

凡此種種，主要是因?yàn)榈侥壳盀橹梗@一市場(chǎng)的產(chǎn)品和應(yīng)用過(guò)于單一，大多集中在CRM和客服、ERP、OA和IM，以及文檔級(jí)協(xié)同、網(wǎng)盤(pán)和一點(diǎn)點(diǎn)視頻相關(guān)應(yīng)用，且應(yīng)用大多簡(jiǎn)單低端，尚未在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)形成規(guī)模。一些老牌軟件服務(wù)商的產(chǎn)品重點(diǎn)也不在SaaS領(lǐng)域，畢竟用戶(hù)的接受度還有限，事實(shí)上，這些老牌軟件服務(wù)商的產(chǎn)品才是用戶(hù)應(yīng)用最為廣泛的，但還是需要一個(gè)上云的過(guò)程。

其次，SaaS領(lǐng)域的企業(yè)級(jí)服務(wù)商尚未完全發(fā)力。圖中當(dāng)然也有Oracle、微軟、Salesforce、SAP和Veeva System這些重點(diǎn)覆蓋企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)商，但從數(shù)據(jù)上看，排位靠前的都還只是服務(wù)小微企業(yè)/初創(chuàng)企業(yè)的服務(wù)商。這些小微企業(yè)都是云應(yīng)用的原住民，創(chuàng)立之初就會(huì)把應(yīng)用搭建在云端，但其應(yīng)用簡(jiǎn)單，消費(fèi)金額不高，難以形成規(guī)模效應(yīng)。

再次，作為目前SaaS的主要市場(chǎng)—小微企業(yè)/初創(chuàng)企業(yè)，也尚未被完全挖掘出其市場(chǎng)潛力，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上集中度。中國(guó)的小微企業(yè)/初創(chuàng)企業(yè)共有約2463.9萬(wàn)萬(wàn)家，而此次IDC公布的市場(chǎng)份額第一的金蝶云（原金蝶云ERP）官方宣布用戶(hù)為7萬(wàn)家，從數(shù)量上來(lái)看，只占整個(gè)小微和初創(chuàng)企業(yè)市場(chǎng)的千分之三不到。革命尚未成功，吾輩仍需努力，相比 AWS的客戶(hù)數(shù)140多萬(wàn)家， Orace 云業(yè)務(wù)的客戶(hù)數(shù)43萬(wàn)家，國(guó)內(nèi)的阿里云也是2017年8月付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量首次超過(guò)100萬(wàn)家……即便在小微企業(yè)/初創(chuàng)企業(yè)這一市場(chǎng)，SaaS也任重道遠(yuǎn)。

更多體量巨大的傳統(tǒng)企業(yè)用戶(hù)，對(duì)于公有云的應(yīng)用尚有疑慮：數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用習(xí)慣、原有IT系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型難，遷移成本高等等。大型企業(yè)的應(yīng)用規(guī)模上不來(lái)，將制約整個(gè)SaaS市場(chǎng)的發(fā)展。但近年來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)的云轉(zhuǎn)型步伐逐步加快，企業(yè)級(jí)服務(wù)商也都紛紛推出云端解決方案和轉(zhuǎn)型產(chǎn)品與服務(wù)，如微軟、Oracle、用友等。Oracle在國(guó)內(nèi)公有云SaaS的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)排名第一，以其為首的企業(yè)級(jí)服務(wù)商一旦發(fā)力對(duì)市場(chǎng)的沖擊將是巨大的。

但相比廠(chǎng)商數(shù)據(jù)的微小，用戶(hù)需求則越來(lái)越明顯。阿里云在2017年發(fā)布《2017中國(guó)SaaS用戶(hù)研究報(bào)告》，金融、教育、制造、建筑地產(chǎn)、軟件開(kāi)發(fā)五大行業(yè)對(duì)SaaS產(chǎn)品需求巨大，37%的中國(guó)工業(yè)企業(yè)計(jì)劃加大SaaS投入，53.8%的工業(yè)客戶(hù)偏愛(ài)行業(yè)化SaaS解決方案。

廠(chǎng)商數(shù)據(jù)分散，但市場(chǎng)頭部效應(yīng)明顯。上海、北京、廣東、江蘇、浙江五個(gè)城市占據(jù)了全國(guó)66.3%市場(chǎng)份額，這意味著還有更多市場(chǎng)有待開(kāi)拓，潛力巨大。在領(lǐng)域方面，64.5%的SaaS用戶(hù)企業(yè)集中在金融、教育、制造、建筑地產(chǎn)、軟件開(kāi)發(fā)這五個(gè)行業(yè)，其他領(lǐng)域都是待開(kāi)發(fā)狀態(tài)。

春風(fēng)已起，靜待花開(kāi)，整個(gè)市場(chǎng)都在等待用戶(hù)需求不斷成熟，各個(gè)大佬級(jí)廠(chǎng)商也不僅僅是觀(guān)望，更多是厲兵秣馬地準(zhǔn)備出云端解決方案，只待時(shí)機(jī)成熟即沖入傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮，或引領(lǐng)或輔助。而企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的啟動(dòng)，才應(yīng)該真的算是SaaS的春天。